Conseguir un lead es solo el primer paso. Lo difícil es lograr que responda. En este artículo exploramos las razones más comunes por las que tus potenciales clientes ignoran tus mensajes y te damos estrategias concretas para reactivarlos desde WhatsApp sin parecer insistente.

Automatizar la atención al cliente no significa perder humanidad. En este post te contamos por qué definir el tono y la personalidad de tu bot es clave para ofrecer una experiencia coherente, profesional y alineada con los valores de tu marca.

En la atención automatizada, uno de los primeros dilemas es si tu asistente virtual debe decir —o no— que es un bot. En este artículo repasamos los pros y contras de cada enfoque, con ejemplos concretos y recomendaciones según el tipo de negocio, el perfil de tus clientes y el objetivo de tu estrategia.

Atender desde el celular puede funcionar al principio, pero cuando el negocio crece, la desorganización empieza a costarte ventas. En este artículo te mostramos por qué una plataforma centralizada marca la diferencia.