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Llamadas GSM, WhatsApp y 0800
Todos tus canales y llamadas en una sola plataforma
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, mails y llamadas telefónicas en una bandeja compartida, con tickets, colas y métricas. Un asistente con inteligencia artificial atiende primero y deriva al operador correcto.
✓ Partner oficial de Meta
✓ Llamadas y 0800
✓ Implementación sin costo
☎
Llamadas y chats
en la misma bandeja
Ticket #4821 · llamada entrante
en curso
📞 Entra una llamada a tu línea 0800
🤖 El asistente atiende e identifica el motivo: reclamo de facturación. Deriva a la cola Facturación.
⏱ El operador 1 no atiende · pasa automáticamente al operador 2
✅ La operadora 2 toma la llamada y resuelve el caso
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Encuesta enviada
por WhatsApp · ticket cerrado
Ver métricas
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Encuesta automática
al cerrar cada caso
● Antes y después
Lo que cambia en tu contact center
Cada canal deja de vivir en una app distinta y vos ves cómo se está atendiendo.
Canales
Antes
WhatsApp en un celular, mails en otra bandeja, llamadas en el conmutador.
↓
Con Wizzbot
Todos los canales y llamadas en una sola bandeja compartida.
Llamadas
Antes
El cliente llama, nadie levanta y no vuelve más.
↓
Con Wizzbot
El bot atiende y reasigna hasta que un operador toma al cliente.
Seguimiento
Antes
Reclamos sin ticket y sin saber cómo se está atendiendo.
↓
Con Wizzbot
Cada caso con ticket, métricas y encuesta de satisfacción.
● La plataforma
Un contact center completo, sin cambiar de pantalla
Mensajes, llamadas, tickets y métricas en una sola plataforma. Tu equipo atiende mejor y vos ves todo.
Bandeja compartida
Cada operador ve sus conversaciones y el historial completo del cliente, venga del canal que venga.
Telegram
Llamadas GSM
Llamadas de WhatsApp
0800
Métricas y estadísticas
Tiempos de respuesta, volumen por canal y rendimiento de cada operador, siempre a la vista.
Tiempo de respuesta
Volumen por canal
Rendimiento por operador
Llamadas entrantes y salientes
GSM y de WhatsApp, junto a los chats.
Líneas 0800 y otros números
Con distintas características.
Horarios y feriados
Tu calendario de horarios y feriados; fuera de horario, el bot atiende.
Colas y equipos
Ventas, soporte, cobranzas o lo que necesites.
Reasignación automática
Si un operador no atiende, la llamada o el chat pasa a otro, hasta que alguien toma al cliente.
Llamada
→
Operador 1
→
Operador 2
→
Atendida ✓
Tickets y respuestas rápidas
Cada caso con estado y responsable, y respuestas guardadas para contestar con un clic.
Encuestas automáticas
Al cerrar cada caso.
● Cómo empezamos
De tus canales dispersos a una sola plataforma
Te acompañamos de principio a fin, sin costo adicional.
1
Relevamos tu operación
Canales, líneas, equipos y cómo se reparte la atención hoy.
2
Conectamos canales y líneas
WhatsApp, redes, mail, GSM y 0800, con colas y reglas de derivación.
3
Tu equipo atiende y vos medís
Métricas y encuestas desde el primer día. Lo ajustamos con el uso real.
● Canales e integraciones
Todos tus canales, una sola bandeja
Mensajes, mails y llamadas entran al mismo lugar, con el mismo seguimiento.
● Telegram
● Chat web
● Llamadas GSM
● Llamadas de WhatsApp
● Líneas 0800
● CRM
● Sistemas propios
● n8n
● Telegram
● Chat web
● Llamadas GSM
● Llamadas de WhatsApp
● Líneas 0800
● CRM
● Sistemas propios
● n8n
● Para cualquier empresa
Pensado para empresas con mucha gestión en muchos canales
Si tu equipo atiende clientes por chat, mail y teléfono, Wizzbot lo ordena todo en una sola plataforma.
✓ Implementación acompañada, sin costo adicional
✓ Soporte premium local
✓ API oficial de Meta
● Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los contact centers
¿Qué tipo de llamadas acepta?
Llamadas GSM entrantes y salientes, llamadas de WhatsApp, líneas 0800 y números con distintas características.
¿El bot atiende las llamadas?
Sí. El asistente atiende, identifica qué necesita el cliente y deriva al área u operador que corresponde.
¿Qué pasa si nadie atiende?
La plataforma deriva automáticamente al siguiente operador disponible, hasta que alguien toma al cliente.
¿Qué métricas puedo ver?
Tiempos de respuesta, volumen por canal, rendimiento de cada operador y resultados de las encuestas de satisfacción.
¿Las llamadas están incluidas en el plan?
La telefonía se suma a tu plan como un módulo aparte. Agendá una demo y te armamos la propuesta según tu operación.
¿Puedo usar mis números actuales?
En WhatsApp usamos la API oficial de Meta, así que podés conectar el número de tu empresa; si venís de WhatsApp Business, importamos tus chats para que no pierdas el historial. Para telefonía, vemos juntos tus líneas en la demo.
¿Querés ver todos tus canales en una sola plataforma?
Agendá una demo sin costo y te mostramos cómo Wizzbot atiende, deriva y mide cada llamada y cada chat.
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